Servicio Postventa

Un amplio y excelente servicio postventa, con el que cubrimos todas las necesidades requeridas por el cliente a través de una red de servicios técnicos asociados a la gran mayoría de mercados.

Tenemos a su disposición:

  • Programas de mantenimiento preventivo.
  • Programas de mantenimiento correctivo.
  • Garantía ampliada durante todo el ciclo de vida del sistema intralogístico.

Estos programas abarcan tanto el mantenimiento y la entrega de repuestos para todos los componentes instalados como cuestiones relativas a la integración, la identificación y resolución de problemas.

Programa de Repuestos Críticos

Poseemos un programa especial de repuestos críticos con disponibilidad inmediata en 24 horas que garantiza:

  • Funcionamiento continuado de cada instalación.
  • Minimiza la duración de las paradas técnicas garantizando su productividad.

Este programa se ofrece junto con el servicio de reparación de emergencia y asistencia remota para la identificación y resolución de problemas.

Contratando este servicio, las piezas de repuesto están disponibles nuevas y con la garantía original del fabricante del componente.

Las piezas se sirven mediante un servicio de envío exprés a cualquier parte del mundo.

Garantía

3 años de garantía que cubren al comprador frente a cualquier defecto en los materiales, la fabricación y/o diseño del producto siempre y cuando éste se utilice en condiciones normales y de acuerdo con la clasificación especificada del equipo, los intervalos del servicio y los requisitos de funcionamiento.

Servicio Certificado

Nuestro Servicio Técnico certifica el cumplimiento de las instrucciones de mantenimiento y servicio, proporcionando:

  • Acceso prioritario a personal técnico oficial.
  • Tarifas ajustadas y mano de obra reducidas.

Además, contamos con una red global de empresas colaboradoras de mantenimiento preventivo y correctivo, así como también con stockaje de repuestos.

En HUBMASTER® nuestros equipos están adaptados a la Industria 4.0, la industria inteligente.

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