Kundendienst

Unser umfassender und herausragender Kundenservice deckt mit seinem großen Servicenetzwerk, das in nahezu allen Märkten vorhanden ist, alle Kundenbedürfnisse ab.

Wir bieten Ihnen:

  • Programme für vorbeugende Wartung.
  • Programme für korrigierende Wartung.
  • Eine erweiterte Garantie, die über die gesamte Lebensdauer des Intralogistiksystems gilt.

Diese Programme umfassen sowohl die Wartung und die Lieferung von Ersatzteilen für alle installierten Komponenten als auch Angelegenheiten im Hinblick auf die Integration, die Fehlererkennung und -behebung.

Programm für kritische Ersatzteile

Unser spezielles Programm für kritische Ersatzteile bietet sofortige Verfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden und garantiert:

  • den kontinuierlichen Betrieb der jeweiligen Installation.
  • minimale technische Ausfallzeiten und somit eine hohe Produktivität.

Dieses Programm wird zusammen mit dem Notfallreparatur- und Fernwartungsservice zur Fehlererkennung und -behebung angeboten.

Die Ersatzteile sind beim Kauf dieser Dienstleistung im Neuzustand und verfügen über die Originalgarantie des Herstellers.

Die Ersatzteile werden per Expressversand in alle Teile der Welt geliefert.

Garantie

Unsere 3-Jahres-Garantie deckt jegliche Materialschäden sowie Herstellungs- und/oder Konstruktionsfehler des Produkts ab, sofern es unter normalen Bedingungen und unter Einhaltung der für die Ausrüstung spezifizierten Klassifizierung, den Wartungsintervallen und den Betriebsbedingungen verwendet wird.

Zertifizierter Service 

Unser technischer Kundendienst zertifiziert die Erfüllung der Wartungs- und Betriebsanleitungen und bietet:

  • Vorrangigen Zugang zu offiziellem technischen Fachpersonal.
  • Konkurrenzfähige Preise und reduzierte Arbeitskosten.

Wir verfügen zudem über ein weltweites Netzwerk an Partnerunternehmen für vorbeugende und korrigierende Wartung mit Ersatzteilhaltung.

Alle HUBMASTER®-Systeme sind an die Industrie 4.0, die intelligente Industrie, angepasst.

Kontakt

Unsere Vertriebsabteilung kann Ihnen für alle Ihre

Anforderungen eine Lösung bieten.